LuckyHat s’engage à promouvoir un jeu sûr et responsable. La plupart des personnes utilisent les casinos en ligne, crypto-casinos et sites de paris pour se divertir et peuvent jouer dans des limites raisonnables. Mais pour certaines, le jeu peut devenir nocif.
Notre objectif est d’aider les utilisateurs à reconnaître les risques tôt, à prendre des décisions éclairées et à accéder à un soutien lorsque cela est nécessaire. Nous ne proposons pas nous-mêmes de services de jeu, mais nous voulons que chaque visiteur reste en sécurité lorsqu’il interagit avec un opérateur tiers présenté sur notre site.
Reconnaître les signes d’un problème de jeu
Si vous vous reconnaissez dans l’une des questions ci-dessous, vous pourriez être à risque de développer un problème de jeu, ou en être déjà victime :
• Jouez-vous pour échapper au stress, à l’ennui ou à des émotions difficiles ?
• Avez-vous déjà caché ou menti au sujet du temps ou de l’argent que vous consacrez au jeu ?
• Donnez-vous la priorité au jeu par rapport à des dépenses essentielles ?
• Avez-vous perdu l’intérêt pour vos amis, votre famille, vos loisirs ou vos responsabilités ?
• Ressentez-vous de la culpabilité, de l’anxiété, de la dépression ou un sentiment de désespoir à cause du jeu ?
• Poursuivez-vous vos pertes ou vous sentez-vous incapable d’arrêter même lorsque vous le souhaitez ?
Être honnête avec soi-même est la première étape pour reprendre le contrôle.
Outils de protection des joueurs (disponibles sur la plupart des sites de jeux)
Comme LuckyHat n’est pas un opérateur, nous ne pouvons pas fournir directement des outils tels que les limites de dépôt ou l’auto-exclusion. Toutefois, la plupart des casinos agréés et réputés, y compris les crypto-casinos, proposent des dispositifs de jeu responsable. Ceux-ci peuvent vous aider à garder le contrôle de votre pratique de jeu.
Vous trouverez ci-dessous des outils courants que vous pourrez rencontrer sur les sites tiers vers lesquels nous proposons des liens. Et souvenez-vous : il n’y a aucune honte à les utiliser.
1. Limites de dépôt, de dépenses ou de pertes
De nombreux sites vous permettent de définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous pouvez déposer, miser ou perdre.
Les limites ne peuvent généralement pas être augmentées immédiatement. Une hausse déclenche souvent une période d’attente obligatoire afin de protéger les joueurs contre les décisions impulsives.
2. Périodes de pause (« time-out » ou « cool-off »)
Les fonctions de « time-out » vous permettent de faire une courte pause dans le jeu (de 24 heures à plusieurs semaines).
Pendant cette période :
• votre compte est temporairement restreint ; et
• l’opérateur cesse généralement d’envoyer des communications marketing.
3. Auto-exclusion
La plupart des opérateurs proposent des options d’auto-exclusion de longue durée, allant souvent de 6 mois à plusieurs années — voire de façon permanente.
Lorsque vous vous auto-excluez :
• votre compte est fermé,
• les soldes restants sont généralement remboursés, et
• vous ne pouvez pas rouvrir le compte avant la fin de la période d’exclusion et l’écoulement d’une période de refroidissement.
Certaines régions offrent également des dispositifs d’exclusion couvrant plusieurs opérateurs, y compris des programmes nationaux pour les casinos en ligne traditionnels (bien que les crypto-casinos puissent fonctionner différemment).
4. Relevés d’activité et rappels de réalité
Certains sites proposent des outils pour suivre vos dépenses et le temps passé sur le site, ainsi que des rappels de réalité vous invitant à faire une pause.
5. Contrôles de compte
La plupart des opérateurs vous permettent de :
• bloquer certains jeux,
• limiter la durée des sessions,
• désactiver les bonus ou promotions, ou
• restreindre certains moyens de paiement.
Avant de vous inscrire sur un casino ou un crypto-casino, nous vous encourageons à vérifier quels outils de jeu responsable sont proposés.
Comment jouer de manière responsable
Voici quelques principes clés pour vous aider à garder le contrôle :
1. Fixez des limites avant de commencer
Décidez du temps et de l’argent que vous pouvez vous permettre de consacrer au jeu et respectez ces limites.
N’augmentez jamais vos limites en cours de jeu.
2. Ne jouez jamais lorsque vous êtes contrarié ou distrait
Les fortes émotions, la fatigue ou le stress peuvent altérer votre jugement.
Ne jouez que lorsque vous êtes calme, concentré et lucide.
3. Considérez le jeu comme un divertissement, pas comme un revenu
Le jeu ne doit jamais être un moyen de gagner de l’argent, de résoudre des problèmes financiers ou de changer de situation.
Les pertes sont toujours possibles et statistiquement plus probables sur le long terme.
4. N’utilisez que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre
Ne jouez jamais avec de l’argent nécessaire à vos besoins essentiels comme le logement, les factures, la nourriture ou l’épargne.
5. Ne poursuivez pas vos pertes
Essayer de « récupérer » ce que vous avez perdu mène à des pertes plus importantes, au stress et à des comportements compulsifs.
6. Faites des pauses régulières
Les longues sessions augmentent les risques et altèrent la prise de décision.
7. Conservez un équilibre de vie
Si le jeu remplace vos relations, vos loisirs ou vos responsabilités, il est temps de faire le point et de chercher du soutien.
Obtenir de l’aide et du soutien
Si vous sentez que votre pratique de jeu devient malsaine, ou si vous êtes inquiet pour quelqu’un d’autre, il existe des soutiens disponibles dans le monde entier. Les organisations ci-dessous offrent une aide gratuite et confidentielle :
Ressources internationales
• Gambling Therapy – Soutien multilingue à l’échelle mondiale
Site web : www.gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous (GA) – Réunions d’entraide dans le monde entier
Site web : www.gamblersanonymous.org
Royaume-Uni et Europe
• GamCare (UK)
Ligne d’assistance : 0808 8020 133
Site web : www.gamcare.org.uk
• National Problem Gambling Clinic (UK)
Site web : www.cnwl.nhs.uk/services/mental-health-services/national-problem-gambling-clinic
• BeGambleAware
Site web : www.begambleaware.org
États-Unis et Canada
• National Council on Problem Gambling (NCPG)
Ligne d’assistance (USA) : 1-800-522-4700
Site web : www.ncpgambling.org
• GamTalk (Canada) – Communauté de soutien en ligne
Site web : www.gamtalk.org
• ConnexOntario (Canada)
Ligne d’assistance : 1-866-531-2600
Site web : www.connexontario.ca
Australie et Nouvelle-Zélande
• Gambling Help Online (Australia)
Site web : www.gamblinghelponline.org.au
• Choice Not Chance (NZ)
Site web : www.choicenotchance.org.nz
Asie et Afrique
• Gambling Therapy Asia
Centres de soutien et outils en ligne
Site web : www.gamblingtherapy.org
De nombreuses autorités locales et ONG dans différentes régions proposent également un soutien, des services de conseil et des ressources d’auto-assistance.
