Date d’effet : 14 novembre 2025
La présente Politique de confidentialité et de cookies (« Politique ») explique comment LuckyHat (« LuckyHat », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web, y compris luckyhat.com et les sous-domaines ou versions localisées associés (collectivement, les « Sites »).
LuckyHat est exploité par FTD Digital, une société enregistrée au Royaume-Uni, dont le siège social est situé à l’adresse suivante :
3rd Floor, Waverley House, 7–12 Noel Street, London, United Kingdom, W1F 8GQ.
Pour certaines activités, nous pouvons agir conjointement avec nos sociétés affiliées et sociétés du groupe (collectivement, le « Groupe »).
La présente Politique décrit également les droits et choix disponibles pour les utilisateurs situés :
• dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse (« Europe ») ;
• au Brésil ; et
• dans certains États américains, notamment la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Nevada, l’Utah et la Virginie.
Si vous avez des questions concernant cette Politique ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à : [email protected].
1. Champ d’application de cette Politique
La présente Politique s’applique lorsque vous :
• visitez ou utilisez nos Sites ;
• vous abonnez à nos newsletters ou communications marketing ;
• utilisez des outils ou fonctionnalités sur les Sites (tels que des calculateurs, simulateurs ou outils de comparaison) ;
• interagissez avec nous par e-mail ou via des formulaires de contact ; ou
• postulez à un poste chez LuckyHat.
Cette Politique ne s’applique pas :
• aux sites web, applications ou services vers lesquels nous renvoyons (y compris les casinos, sites de paris sportifs ou autres opérateurs tiers) ; ou
• à nos employés et sous-traitants, dont les données sont régies par des politiques internes distinctes.
Lorsque vous accédez à un casino, un site de paris sportifs ou tout autre service tiers, leurs propres politiques de confidentialité et de cookies s’appliquent. Nous ne contrôlons pas la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos données.
2. Données personnelles que nous collectons
Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Cela n’inclut pas les informations rendues irréversiblement anonymes.
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes selon la manière dont vous interagissez avec nous.
2.1 Informations que vous fournissez directement
Informations de contact
Telles que votre nom, adresse e-mail et toute autre information que vous soumettez lorsque vous :
• vous abonnez à des newsletters ou mises à jour ;
• remplissez des formulaires de contact ;
• demandez des informations ; ou
• participez à des enquêtes ou promotions (le cas échéant).
Données de compte / de profil (si des comptes utilisateurs sont proposés)
• nom d’utilisateur et mot de passe ;
• image de profil (si ajoutée) ;
• préférences de langue, de région ou de contenu ;
• toute autre information que vous choisissez d’inclure dans votre profil.
Données de recrutement
Si vous postulez à un emploi chez nous, nous pouvons collecter :
• votre CV et lettre de motivation ;
• vos coordonnées ;
• votre formation et vos antécédents professionnels ;
• vos qualifications et compétences professionnelles ;
• des notes d’entretien ; et
• lorsque la loi le permet, des informations issues de vérifications d’antécédents ou de casier judiciaire.
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez les Sites, nous pouvons collecter automatiquement :
Données techniques
• adresse IP ;
• type et version du navigateur ;
• système d’exploitation et type d’appareil ;
• langue et région ;
• URL de provenance ;
• journaux d’erreurs et informations de performance.
Données d’utilisation
• pages consultées et temps passé sur chaque page ;
• liens cliqués et chemins de navigation ;
• utilisation des outils et fonctionnalités (par exemple, interactions avec un simulateur) ;
• modèles de défilement et d’interaction ;
• site ou publicité vous ayant redirigé vers nous.
Nous recueillons ces données au moyen de cookies, pixels, balises et technologies similaires (voir Section 7).
2.3 Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données personnelles provenant de :
• Partenaires d’analyse (ex. Google Analytics, Hotjar)
• Partenaires marketing et ad-tech (ex. plateformes mesurant ou optimisant les campagnes)
• Partenaires médias et d’affiliation (ex. identifiants hachés pour l’attribution)
Les tiers sont responsables de disposer d’une base légale pour partager des données personnelles avec nous.
2.4 Données agrégées et anonymisées
Nous pouvons générer des statistiques agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier. Nous pouvons utiliser ces informations à toute fin légale.
Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données (ex. santé, religion, orientation sexuelle) via les Sites.
3. Comment nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons les données personnelles aux fins décrites ci-dessous. Lorsque requis, nous nous appuyons sur une base légale telle que le consentement, l’intérêt légitime, l’exécution d’un contrat ou une obligation légale.
3.1 Pour exploiter et fournir nos Sites
• maintenir et améliorer les Sites et leurs fonctionnalités ;
• fournir des outils et contenus interactifs ;
• personnaliser le contenu selon la région, la langue ou les paramètres ;
• répondre aux demandes et requêtes de support ;
• envoyer des communications administratives ou liées au service.
3.2 Marketing et communications
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour :
• envoyer des newsletters et du marketing lié au contenu, aux outils, aux bonus et aux partenaires ;
• afficher ou mesurer de la publicité, notamment via des cookies et pixels.
Nous envoyons du marketing électronique direct uniquement lorsque la loi le permet et avec consentement lorsque requis. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
3.3 Analyses, recherche et amélioration
• comprendre les performances du site et le comportement des utilisateurs ;
• identifier les problèmes et améliorer l’expérience utilisateur ;
• tester et développer de nouvelles fonctionnalités et outils.
3.4 Recrutement
• évaluer et traiter votre candidature ;
• communiquer avec vous au sujet des opportunités ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.
3.5 Conformité légale et protection
• respecter les lois ou demandes réglementaires ;
• faire appliquer nos conditions et politiques ;
• protéger nos droits, nos utilisateurs et d’autres personnes ;
• détecter et prévenir la fraude ou les incidents de sécurité.
4. Quand nous partageons les données personnelles
Nous ne vendons pas de données personnelles au sens traditionnel du terme. Nous pouvons partager des données personnelles avec :
Sociétés du Groupe – pour l’administration interne, l’analyse et le support.
Fournisseurs de services – tels que les hébergeurs, outils d’analyse, plateformes e-mail, outils de support et solutions de sécurité. Ces parties agissent selon nos instructions et sont contractuellement tenues de protéger vos données.
Partenaires publicitaires et médias – lorsque permis, nous pouvons partager des identifiants limités (ex. identifiants de cookies, e-mails hachés) afin de mesurer ou optimiser des campagnes, attribuer des commissions ou diffuser du contenu pertinent.
Conseillers professionnels – tels que des avocats, auditeurs ou assureurs.
Forces de l’ordre ou autorités – lorsque légalement requis ou nécessaire pour protéger des droits ou enquêter sur un abus.
Transferts d’entreprise – en cas de fusion, acquisition ou réorganisation, les données personnelles peuvent être transférées sous garanties appropriées.
5. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque requis (ex. pour l’Europe ou le Brésil), nous utilisons des garanties telles que :
• décisions d’adéquation ;
• Clauses contractuelles types ;
• Règles d’entreprise contraignantes ; ou
• autres mécanismes légalement approuvés.
Contactez-nous pour plus d’informations sur les garanties utilisées.
6. Sécurité et conservation des données
6.1 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’usage abusif ou l’altération.
Bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous agissons rapidement en cas de violation et informerons les personnes concernées ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige.
6.2 Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
• exploiter les Sites ;
• respecter les obligations légales, fiscales et de conformité ;
• résoudre des litiges et faire appliquer des accords.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils peuvent être internes (déposés par nous) ou tiers (déposés par d’autres). Nous utilisons également des technologies telles que les pixels et le stockage local.
7.2 Comment nous utilisons les cookies
• Cookies essentiels – permettent le fonctionnement de base du site.
• Cookies de préférence / fonctionnalité – mémorisent les paramètres tels que la langue ou la région.
• Cookies d’analyse – nous aident à comprendre le trafic et la performance.
• Cookies publicitaires / de mesure – mesurent les campagnes, réalisent des analyses d’audience et fournissent des publicités ou contenus pertinents.
Lorsque la loi l’exige (ex. en Europe), nous demanderons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.
7.3 Exemples de cookies et outils
• Google Analytics
• Pixel Meta/Facebook
• Hotjar ou outils d’analyse similaires
• Fournisseurs de notifications push
• Nos propres cookies internes
7.4 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies via :
• notre bandeau ou outil de consentement (lorsqu’il est disponible) ;
• les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
8. Vos droits et choix
Quel que soit votre lieu de résidence, vous pouvez :
• vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment ;
• choisir de ne pas fournir certaines données personnelles (certains services pouvant ne pas fonctionner) ;
• gérer vos choix en matière de cookies (voir Section 7.4).
Les droits spécifiques à certaines régions sont décrits aux Sections 9 à 11. Contactez-nous pour exercer vos droits.
9. Informations supplémentaires pour l’Europe et le Brésil
9.1 Bases légales du traitement
Nous nous appuyons sur :
• Contrat – pour fournir les services demandés ;
• Intérêts légitimes – exploiter et améliorer nos Sites, prévenir la fraude, mesurer le marketing ;
• Consentement – pour les e-mails marketing et les cookies non essentiels lorsque requis ;
• Obligations légales – respect de la loi.
9.2 Vos droits
Sous réserve de limitations, vous pouvez :
• accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer ;
• restreindre ou vous opposer au traitement ;
• demander la portabilité ;
• retirer votre consentement ;
• déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle.
10. Informations supplémentaires pour les résidents de Californie
En vertu du CCPA, vous pouvez avoir le droit de :
• savoir / accéder aux informations personnelles que nous collectons ;
• supprimer les informations personnelles ;
• corriger les informations inexactes ;
• vous opposer à la « vente » ou au « partage » d’informations personnelles (tels que définis par le CCPA) ;
• ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits.
Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
11. Informations supplémentaires pour la Virginie et d’autres États américains
Selon votre État, vous pouvez disposer du droit :
• d’accéder, de supprimer ou de corriger vos données personnelles ;
• d’obtenir la portabilité des données ;
• de refuser la publicité ciblée, la vente de données personnelles ou certains types de profilage.
Si votre loi d’État prévoit un droit de recours, nous vous informerons de la procédure à suivre.
12. Liens vers des sites web tiers
Nos Sites contiennent des liens vers des sites web ou services tiers (ex. casinos, sites de paris sportifs). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité ou de cookies et n’en sommes pas responsables. Nous vous encourageons à examiner les politiques de chaque tiers.
13. Nous contacter
Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail : [email protected]
Nous répondrons dans les délais requis par la loi et vous informerons si un délai supplémentaire est nécessaire.
14. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique périodiquement. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date d’effet et informerons les utilisateurs lorsque cela est approprié (par exemple, par e-mail ou via un avis sur les Sites).
